Program, kurulum tarihinden itibaren 2 yıl boyunca tüm yazılım hatalarına karşı garantilidir. Yazılım hataları Simyacı Bilişim’e yazılı olarak bildirildikten sonra gerekli düzeltmeler yapılarak güncel program en kısa sürede iletilir.
Cihaz 2 yıl garanti kapsamındadır.
Aşağıdaki durumlar garanti kapsamı dışındadır:
Bilgisayar ağı tasarımındaki ve bağlantı ayarlarındaki hatalar
Voltaj düşmesi, elektrik kesintisi, virüs bulaşması gibi çevresel etkenler ve kullanıcı hatalarından kaynaklanan bilgi kayıpları
Donanım ürünlerinde üretici/ithalatçı firma garanti süreleri ve koşulları geçerlidir
UPS (Kesintisiz Güç Kaynağı) bulundurulması zorunludur. (Boxnet – Modem – Switch ürünleri için UPS kullanılmaması garanti dışı bırakır.)
SERVİS DESTEK
Garanti süresi içinde ortaya çıkan ve Simyacı Bilişim kaynaklı olan arızalar ücretsiz şekilde giderilecektir.
Telefon ve uzak erişim desteği 1 yıl boyunca sağlanmaktadır.
NOTLAR
Sabit IP, lisanslama ve uzak erişim desteği sağlanabilmesi için zorunludur.
Sistemin etkin ve doğru çalışması için modemin kablosuz özelliğinin kapatılması zorunludur. (Bu işlem müşterinin sorumluluğundadır.)
Yalnızca modemin kablosuz özelliği kullanılıyorsa Access Point kullanılması gerekmektedir.
Cihaz satın alan müşterilerin, uzaktan kurulum hizmeti için 48 saat önceden Simyacı Bilişim’den randevu alması gerekmektedir: 0216 970 06 44 – 0543 469 16 00
Cihaz özellikleri, kurulum ve tüm teknik destekler ürün tedarikçisi Simyacı Bilişim tarafından sağlanmaktadır. Simyacı Bilişim’in cihaz ve destek süreçleri ile ilgili yapacağı değişikliklerden AKINSOFT herhangi bir sorumluluk kabul etmez.
Cihaz satın alan müşteriler, yukarıda belirtilen tüm şartları peşinen kabul etmiş sayılır.
Kullanacağınız kredi kartının ticari veya bireysel olması durumuna göre taksit seçenekleri değişebilir. Taksit seçenekleri liste fiyatı üzerinden görüntülenmektedir. İndirimli fiyatlara göre taksit seçeneklerini ödeme sayfasından görüntüleyebilirsiniz.