Program, kurulum tarihinden itibaren 2 yıl boyunca tüm yazılım hatalarına karşı garantilidir. Bu hatalar Simyacı Bilişim’e yazılı olarak bildirildikten sonra en kısa sürede gerekli düzeltmeler yapılarak güncel sürüm gönderilir.
Cihaz 2 yıl garanti kapsamındadır.
Aşağıdaki durumlar garanti kapsamı dışındadır:
Bilgisayar ağı tasarım ve bağlantı ayarlarında oluşan hatalar
Voltaj düşmesi, elektrik kesintisi, virüs bulaşması gibi çevresel etkenler ve kullanıcı hatalarından kaynaklanan bilgi kayıpları
Donanım ürünlerinde üretici/ithalatçı firma garanti süreleri ve koşulları geçerlidir
UPS (Kesintisiz Güç Kaynağı) kullanımı zorunludur. (Boxnet – Modem – Switch ürünlerinde UPS bulunmaması durumunda garanti geçersizdir.)
SERVİS DESTEK
Garanti süresi içerisinde oluşan ve Simyacı Bilişim kaynaklı olan hatalar ücretsiz olarak giderilecektir.
Telefon ve uzak erişim desteği 1 yıl boyunca sağlanmaktadır.
NOTLAR
Sabit IP, lisanslama ve uzak erişim desteği için zorunludur.
Sistemin etkin çalışması için modemin kablosuz özelliğinin kapatılması zorunludur. (Bu işlemin sağlanmasından müşteri sorumludur.)
Yalnızca modemin kablosuz özelliği kullanılıyorsa ayrıca Access Point kullanılmalıdır.
Cihaz alımı yapan müşteriler, uzaktan kurulum için 48 saat önceden aşağıdaki numaralardan Simyacı Bilişim ile iletişime geçerek randevu almalıdır: 0216 970 06 44 – 0543 469 16 00
Cihaz özellikleri, kurulum ve diğer konularla ilgili tüm destekler ürün tedarikçisi Simyacı Bilişim tarafından sağlanmaktadır. Simyacı Bilişim’in cihaz ve hizmet konularında yapacağı değişikliklerden AKINSOFT sorumlu değildir.
Cihaz alımı yapan müşterilerin, yukarıdaki tüm şartları peşinen kabul etmiş olduğu varsayılır.
Kullanacağınız kredi kartının ticari veya bireysel olması durumuna göre taksit seçenekleri değişebilir. Taksit seçenekleri liste fiyatı üzerinden görüntülenmektedir. İndirimli fiyatlara göre taksit seçeneklerini ödeme sayfasından görüntüleyebilirsiniz.